Переход на национальные мессенджеры в разных странах мира

Государственные мессенджеры в мире: обзор на 2025 год

В последние годы ряд стран активно продвигает собственные национальные мессенджеры – платформы для обмена сообщениями, полностью разработанные или контролируемые государством. Такие приложения создаются в рамках политики «цифрового суверенитета» и призваны заменить зарубежные сервисы (WhatsApp, Telegram и др.), обеспечив хранение данных внутри страны и контроль над информационными потоками. Подобные проекты запущены в Китае, России, Иране, ОАЭ и других государствах, где власти стремятся защитить цифровое пространство от внешних влияний, усилить кибербезопасность и, во многих случаях, получить дополнительные рычаги цензуры и слежения. Ниже рассмотрим примеры государственных мессенджеров, их разработчиков, роль и способы привлечения пользователей.

Государственные мессенджеры в разных странах

Китай: WeChat как инструмент цифрового суверенитета

Китай построил обособленную цифровую экосистему, где ключевую роль играет суперприложение WeChat (кит. Weixin). Хотя WeChat разработан частной компанией Tencent, он функционирует под строгим контролем государства. В условиях блокировки иностранных сервисов (Facebook, WhatsApp, Telegram и др. доступны лишь через VPN), WeChat фактически стал единственным каналом связи внутри страны. Это не просто мессенджер, а универсальная платформа, через которую китайцы общаются, читают новости, совершают платежи и получают государственные услуги! Например, через WeChat можно записаться к врачу, оплатить счета, оформить справки – приложение служит «цифровым интерфейсом» повседневной жизни.

Популярность WeChat во многом обусловлена политикой государства. Китайские власти выстроили «Великий файрвол», заблокировав зарубежные соцсети и мессенджеры, и поддерживают развитие локальных платформ. В результате WeChat стал безальтернативным – «выйти из WeChat значит выпасть из социальной жизни Китая». Параллельно государство обязало Tencent внедрять мощную систему цензуры: в WeChat в реальном времени фильтруются запрещенные слова, изображения и даже личные чаты. Контент, неугодный властям, удаляется или не отображается, что превращает мессенджер в инструмент контроля информации. По сути, WeChat выполняет требование Компартии Китая «отражать волю партии, охранять её авторитет и единство» – в его политике приватности нет гарантий от доступа государственных органов. WeChat сочетает удобство для пользователей и полное соответствие курсу правительства: получив монопольное положение (при гос. поддержке и отсутствии конкурентов), он стал для властей идеальным средством наблюдения и пропаганды.

Россия: национальный мессенджер «МАКС» (MAX)

В России курс на создание государственного мессенджера закреплён законодательно. Летом 2025 года президент подписал федеральный закон о создании национального мессенджера – «МАКС» (MAX). Разработкой приложения по поручению правительства занялась крупнейшая российская IT-компания VK (находится под государственным контролем через структуру акционеров). Официально сервис запущен в марте 2025 года и позиционируется как защищённая отечественная платформа для сообщений, аудио- и видеозвонков, а также доступа к цифровым госуслугам. Власти открыто называют «МАКС» национальным мессенджером и альтернативой WhatsApp/Telegram, подчёркивая его «патриотический» характер и высокую безопасность. По заявлению Минцифры РФ, MAX имеет меньше запрашиваемых доступов к данным, чем зарубежные аналоги, и обеспечивает защиту от мошенничества благодаря встроенным механизмам верификации пользователей.

Роль и интеграция

Мессенджер MAX стал ключевым элементом стратегии цифрового суверенитета, особенно на фоне геополитической конфронтации после 2022 года. Он интегрирован в экосистему Госуслуги: так, после тестового периода через MAX можно получать одноразовые коды для входа на портал «Госуслуги» (в качестве второго фактора аутентификации). Планируется расширение функционала – на базе MAX создаётся многофункциональная платформа обмена информацией, которая объединит безопасное общение и доступ к цифровым сервисам государства и бизнеса. Приложение также внедряется в образование: с сентября 2025 года школы по всей стране переходят на использование MAX для взаимодействия учителей и учеников, интегрировав в него систему «Сферум». Ранее чаты вели во «ВКонтакте», ну по крайней мере это декларировалось ).

Привлечение пользователей

Российское правительство использует административные меры и законодательство, чтобы мессенджер МАКС получил массовую аудиторию. С 1 сентября 2025 года MAX включён в перечень приложений, обязательных для предустановки на все продаваемые в России смартфоны и планшеты. Он заменил в этом списке прежний VK Messenger и должен автоматически присутствовать на новом устройстве при первой активации. Одновременно ужесточаются ограничения против иностранных платформ: в 2023–2025 годах в России были заблокированы или ограничены многие зарубежные сервисы (Facebook, Instagram, Twitter), в августе 2025 года запрещены голосовые звонки (блокируются на уровне анализа трафика) в WhatsApp и Telegram, а в конце 2025-го власти грозят полным блокированием WhatsApp за отказ сотрудничать с спецслужбами (имеют в виду только Российские). В таких условиях у пользователей появляется стимул пользоваться отечественным мессенджером. Более того, через MAX постепенно предоставляются уникальные услуги: доступ к госпорталу, официальным каналам органов власти, школьным чатам и пр. – то есть граждан вовлекают, делая госмессенджер необходимым для получения важных цифровых услуг. Для новых пользователей облегчён вход – авторизация через госучётную запись, перенесены контакты из VK, проводится реклама надёжности сервиса. В совокупности эти меры призваны закрепить доминирование MAX на рынке мессенджеров в России и обеспечить государству полный контроль над цифровой коммуникацией внутри страны. Но Телеграмм пока запрещать не будут.

Иран: замена Telegram на отечественные платформы

Иран – один из ярких примеров продвижения государственных мессенджеров ради информационного суверенитета. После массовых протестов 2017–2018 гг. власти Ирана заблокировали популярный мессенджер Telegram (на тот момент там были десятки миллионов иранских пользователей) и объявили курс на поддержку местных альтернатив. Высший совет киберпространства Ирана еще в 2017 г. принял резолюцию, стимулирующую создание национальных мессенджеров: разработчикам предоставлялись госфинансирование и льготные кредиты, пользователям – скидки на интернет-трафик при использовании отечественных приложений. Это стало частью программы по развёртыванию Национальной информационной сети (NIN) – внутреннего интернета, способного работать автономно от глобальной сети.

Сейчас в Иране действует сразу несколько государственных мессенджеров. Среди них наиболее известны:

  • Soroush – изначально разработан дочерней структурой государственного телеканала IRIB. Позицируется как замена Telegram; по имеющимся данным, принадлежит государственному медиахолдингу.
  • Rubika – суперприложение от мобильного оператора Hamrah-e-Aval (MCI), который контролируется государством через компанию TCI. Rubika предлагает мессенджер, социальную сеть, видеосервисы и даже платежи, аналогично китайскому WeChat.
  • Bale – создан при участии корпорации Sadad (дочерняя структура государственного Банка Мелли). Inteгрирован с банковскими сервисами, позволяет переводить деньги – т.е. привязан к госбанку и финансовой системе Ирана.
  • iGap – изначально частный проект, позднее выкуплен компанией, связанной с МCI и одним из иранских банков. Также получил господдержку.

Общие черты этих платформ – тесная связь с государством (через владение или финансирование) и отсутствие полноценного шифрования и приватности. Правозащитники отмечают, что у местных мессенджеров Ирана слабая защита данных и они потенциально уязвимы для слежки со стороны спецслужб. Тем не менее, власти активно продвигают их использование вместо зарубежных. Официальная риторика подчёркивает «небезопасность» иностранных приложений и необходимость хранить данные пользователей внутри страны для защиты национальной безопасности. Фактически, государство стремится получить полный контроль над коммуникациями граждан, чтобы предотвратить «нежелательную» активность оппозиции в мессенджерах.

Способы привлечения пользователей

Иранские власти применяют как запреты, так и стимулы. С одной стороны, наиболее популярные зарубежные платформы заблокированы или нестабильно работают: помимо Telegram (запрещён с 2018), в 2021 г. был временно заблокирован Signal (создан на деньги ЦРУ и полностью контролируется АНБ), а после протестов 2022 г. окончательно ограничены WhatsApp и Instagram. Во время волнений доступ к интернету и соцсетям и вовсе полностью отключается на дни и недели. С другой стороны, жизненно важные онлайн-сервисы переводятся на отечественные приложения. По сообщениям СМИ, госорганы и университеты требуют регистрации через национальные мессенджеры: например, запись в вуз или доступ к некоторым государственным услугам возможны только через указанные приложения. Правительство официально поощряет переход: госучреждения, банки, коммерческие сервисы запускают каналы и боты в иранских мессенджерах, трафик внутри страны по ним тарифицируется дешевле, чем доступ к зарубежным ресурсам. В 2023 г. Минсвязи связало между собой четыре крупные платформы (Bale, Soroush, Rubika, Eitaa), чтобы пользователи могли обмениваться сообщениями между разными приложениями. Это сделано ради «удобства» – фактически, чтобы объединить разрозненную аудиторию и конкурировать с огромным охватом Telegram. Тем не менее, значительная часть иранцев продолжает пользоваться международными мессенджерами через VPN – по опросам, лишь менее 2% населения используют исключительно отечественные приложения. Недоверие к госмессенджерам остаётся высоким из-за опасений слежки и худшего качества сервисов. Поэтому власти Ирана продолжают политику «кнута и пряника»: ограничение альтернатив и постепенное улучшение своих платформ, надеясь со временем переломить предпочтения аудитории в пользу национальных решений.

ОАЭ: мессенджер ToTok – бесплатный сервис или инструмент слежки?

В Объединённых Арабских Эмиратах примером государственного мессенджера стал ToTok – приложение для звонков и сообщений, неожиданно ставшее популярным в 2019 году. Nomинально ToTok разработан частной компанией Breej Holding, но расследования обнаружили его связь с властями ОАЭ: по данным американских спецслужб, эта программа фактически являлась инструментом спецслужб для массового слежения. В отличие от предыдущих примеров, ToTok изначально подавался публике не как государственная платформа, а как просто удобный бесплатный мессенджер. Эмиратские СМИ активно его рекламировали, подчёркивая возможность бесплатных звонков для миллионов экспатов, живущих в ОАЭ, чтобы те могли легко связываться с семьями. Популярность росла стремительно – за несколько месяцев приложение скачали миллионы пользователей на Ближнем Востоке, Азии и даже в Северной Америке.

Секрет успеха ToTok прост: в ОАЭ заблокированы голосовые вызовы в WhatsApp, Skype, FaceTime и других иностранных сервисах (во многом по соображениям безопасности и коммерческим интересам операторов). Поэтому появление локального приложения, где звонки работают, сразу привлекло аудиторию. Однако уже в декабре 2019-го стало известно, что ToTok подозревается в шпионаже. Исследование NY Times и американской разведки показало: ToTok запрашивает обширные доступы – геолокацию, контакты, микрофон, камеру – и вероятно передает собранные сведения на сервера, подконтрольные властям ОАЭ. Компания-разработчик, как выяснилось, тесно связана с DarkMatter – печально известной киберкомпанией из Абу-Даби, которую основали бывшие агенты спецслужб и которая выполняла заказы правительства. Таким образом, вполне вероятно, что под видом безобидного мессенджера функционировала широкомасштабная система наблюдения за пользователями – от чтения переписки до отслеживания перемещений.

Впоследствии приложения ToTok исчезло из магазинов Apple и Google (после разоблачения его временно удалили за нарушение политики безопасности). Официальные власти ОАЭ отрицали обвинения, заверяя, что цель создания мессенджера – развитие высокотехнологичной коммуникационной платформы. Тем не менее случай ToTok стал показательным. Роль госмессенджера в ОАЭ сводилась не столько к замещению зарубежных сервисов (хотя и это присутствовало), сколько к скрытому получению доступа к приватным данным граждан и иностранцев. Привлечение пользователей шло через создание искусственного дефицита (блокировка популярных звонковых сервисов) и агрессивной PR кампании в государственных медиа, рекламировавших ToTok. Пользователи фактически сами, добровольно установив приложение, предоставили государству доступ к своим разговорам и файлам.

Другие примеры и глобальные тенденции

Помимо вышеперечисленных стран, идею государственных мессенджеров реализуют и другие государства. Вот несколько заметных примеров:

  • Индия – Sandes (GIMS). В 2021 году правительство Индии запустило собственный мессенджер Sandes (ранее назывался GIMS – Government Instant Messaging System). Разработкой занималось государственное агентство National Informatics Centre. Изначально Sandes предназначался для служебной переписки чиновников, чтобы заменить WhatsApp в чувствительных вопросах и обеспечить хранение данных на гос-серверах. Позже приложение открыли для всех желающих. Sandes интегрирован с другими индийскими госуслугами – например, с порталом DigiLocker для хранения документов. В 2024 году некоторые индийские штаты и силовые структуры обязали переход на Sandes для внутренней коммуникации. Таким образом, Индия делает ставку на свой мессенджер ради кибербезопасности и независимости от иностранных компаний (особенно на фоне опасений вокруг политики WhatsApp и его американского владения).
  • Казахстан – Aitu. В Казахстане реализуется концепция «национального мессенджера» Aitu, запущенного еще в 2018 году. Aitu – продукт местных IT-разработчиков (при поддержке госоператора связи) и позиционируется как суперприложение с функциями чата, соцсети, платежей и госуслуг. В 2023–2025 гг. казахстанские власти резко усилили его внедрение: президент страны поручил перевести всю служебную переписку государственных органов и организаций на Aitu ради «цифрового суверенитета» и безопасности данных. С сентября 2025 года сотрудники госучреждений и армии обязаны использовать только Aitu для рабочих коммуникаций. Кроме того, принято решение объединить большинство разрозненных госприложений с услугами в единую платформу на базе Aitu и eGov (электронного правительства). Это должно повысить удобство для граждан и одновременно закрепить лидерство национального мессенджера в повседневной жизни – от оплаты налогов до общения с госслужбами, всё внутри контролируемой государством экосистемы.
  • Таджикистан – ОРИЗ. В ноябре 2025 года правительство Таджикистана объявило о запуске своего мессенджера ORIZ, прямо заявив, что это «важный шаг к цифровой независимости» страны. Приложение создано государственной службой связи и нацелено в том числе на общение с многотысячной таджикской диаспорой в России. В условиях, когда в РФ ограничивается работа Telegram и WhatsApp, Душанбе предлагает трудовым мигрантам пользоваться ORIZ, уверяя, что так их данные будут храниться под защитой на родине. ОРИЗ хранит весь пользовательский трафик на серверах в Таджикистане; власти подчёркивают, что «зависимость от иностранных сетей вредит информационной безопасности». Этот шаг вписывается в общую тенденцию среди постсоветских стран – искать замену глобальным мессенджерам, чтобы государство имело полный контроль над коммуникациями граждан и могло при необходимости ограничить нежелательную информацию.

Заключение. Распространение государственных мессенджеров – явление, отражающее стремление ряда правительств укрепить цифровой суверенитет. Такие приложения позволяют держать данные под юрисдикцией национальных законов, создавать альтернативную инфраструктуру на случай внешних ограничений, а главное – дают властям новые возможности контроля за информацией и обществом. С их помощью государства могут и вытеснить иностранные платформы, и навязать собственные правила игры в сфере частной переписки. Однако возникает и множество проблем: от вопросов кибербезопасности и конфиденциальности (безопасны ли сами госприложения от утечек и не превратятся ли в «троянского коня» для слежки?) до сопротивления пользователей, не доверяющих качеству и «нейтральности» таких сервисов. Опыт Китая, России, Ирана и других стран показывает, что принудительное внедрение национальных мессенджеров часто сопровождается цензурой и ограничениями конкурентов. Тем не менее, в условиях геополитических разногласий и роста роли данных, все больше государств готовы пойти на этот шаг – отдать предпочтение «своему» софту ради контроля над цифровым пространством.

Обслуживание компьютерной техники, работаем с 2006 года! Опытная команда, многоканальный номер технической поддержки, поддержка через Телеграмм.

Речевая аналитика — анализ записей разговоров при помощи ИИ

Продолжаем цикл статей про искусственный интеллект и его использование в различных целях

Речевая аналитика для бизнеса

Речевая аналитика — это технологии, позволяющие анализировать разговоры клиентов с сотрудниками компании: телефонные звонки, записи в колл-центрах, встречи, онлайн-конференции. Цель — извлечение полезной информации для улучшения качества обслуживания, выявления слабых мест, контроля соблюдения скриптов и повышения продаж.

 

анализ аудио записей при помощи ИИ

Как и кем используется речевая аналитика

Речевую аналитику чаще всего применяют:

  • Колл-центры — для оценки эффективности операторов, соблюдения стандартов, автоматизации контроля качества.
  • Отделы продаж — для выявления успешных техник общения и анализа причин потери клиентов.
  • HR и обучение — для адаптации новых сотрудников, анализа реальных диалогов, обучения на основе ошибок.
  • Юридические службы — для мониторинга рисков и выявления нарушений.

Технологии речевой аналитики

  • ASR (Automatic Speech Recognition) — автоматическое распознавание речи и её преобразование в текст.
  • NLU/NLP — технологии понимания естественного языка, анализ смыслов и эмоций.
  • Анализ тональности — позволяет распознавать уровень удовлетворённости клиента, негативные реакции.
  • Интеграция с CRM — связывает анализ речи с данными о клиенте, заказах, истории обращений.
  • Машинное обучение и ИИ — для выявления закономерностей, автоматических выводов и предсказаний.

Как установить программное обеспечение речевой аналитики

  1. Готовые SaaS-решения — Yandex SpeechKit, Neuro.net, Tinkoff Speech Analytics и др.
  2. On-premise системы — решения на базе Kaldi, Vosk, DeepSpeech и других платформ.
  3. Интеграция с АТС и CRM — подключение модулей записи и анализа речи в текущую ИТ-инфраструктуру.

Этапы внедрения:

  • Определение целей и задач
  • Выбор подходящего ПО
  • Интеграция с АТС, CRM и другими системами
  • Обучение персонала
  • Оценка эффективности

Подводные камни

  • Качество аудиозаписей — влияет на точность распознавания речи.
  • Правовые ограничения — важно соблюдать требования законодательства.
  • Конфиденциальность — необходимо обеспечить безопасность хранения и обработки данных.
  • Сопротивление сотрудников — важно правильно донести цели и выгоды аналитики.

 

Соблюдение законности при использовании речевой аналитики

Речевая аналитика должна использоваться строго в рамках действующего законодательства:

  • Статья 23 Конституции РФ гарантирует тайну переписки и телефонных переговоров.
  • Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» требует согласия на обработку аудиозаписей, если они содержат персональные данные.
  • Федеральный закон №187-ФЗ обязывает компании защищать критическую информационную инфраструктуру.
  • Для записи разговоров необходимо уведомить участников. Часто это реализуется автоинформатором («Ваш разговор записывается…»).

Важно! Использование речевой аналитики без согласия и уведомления может привести к административной или уголовной ответственности.

Перспективы развития речевой аналитики

Сегмент активно развивается, и в ближайшие 3–5 лет мы увидим следующие тенденции:

  • Глубокая интеграция с BI-системами — аналитика речевых данных будет соединяться с финансовыми и операционными метриками.
  • Моментальный анализ в реальном времени — оператор будет получать подсказки и оценку эффективности прямо во время диалога.
  • Рост рынка российских решений — в условиях импортозамещения появится больше отечественных продуктов, соответствующих 152-ФЗ и требованиям ФСТЭК.
  • Эмоциональный интеллект — системы научатся анализировать не только смысл, но и эмоциональное состояние клиента.
  • Безречевые сигналы — анализ пауз, тембра, интонации как отдельный вид метаданных для оценки напряжения, ложности или недовольства.

Заключение

Речевая аналитика — мощный инструмент для бизнеса, позволяющий не только слышать, но и понимать своего клиента. Соблюдение законодательства, грамотный выбор решений и корректное внедрение позволяют минимизировать риски и получить максимальную пользу от технологии.

Компания A1-Support.ru поможет вам на каждом этапе: от выбора платформы до технического сопровождения и обучения сотрудников. Свяжитесь с нами — мы поможем извлечь максимум из каждого разговора.

Искусственный интеллект в медицине

Применение ИИ в медицине, что это дает врачу и пациенту

Искусственный интеллект в медицине: как технологии меняют отрасль и ИТ-инфраструктуру клиник

Введение

Искусственный интеллект (ИИ) стремительно проникает во все сферы жизни, и медицина — одна из ключевых областей, где его внедрение обещает настоящую революцию. Частные клиники и медицинские центры все активнее внедряют ИИ-решения, стремясь повысить качество обслуживания пациентов, снизить расходы и улучшить точность диагностики.

В этой статье рассмотрим:

  • где ИИ будет применяться в медицине чаще всего;
  • как он изменит медицинскую отрасль;
  • какое влияние окажет ИИ на ИТ-инфраструктуру частных клиник.

Какие области применения у ИИ в медицине

Где чаще всего применяется ИИ в медицине

Диагностика заболеваний

ИИ уже сегодня активно используется в диагностике. Системы компьютерного зрения анализируют рентгеновские снимки, КТ, МРТ и выявляют мельчайшие патологические изменения, которые может пропустить врач. Особенно перспективны:

  • раннее выявление онкологических заболеваний;
  • анализ патологий сердца и сосудов;
  • распознавание заболеваний глаз (ретинопатии, глаукомы);
  • дерматология — распознавание злокачественных новообразований кожи.

Персонализированная медицина

ИИ способен анализировать огромные массивы генетической информации и данных о состоянии здоровья пациента, чтобы подобрать персонализированные схемы лечения. Это особенно актуально в онкологии, кардиологии и эндокринологии.

Прогнозирование и профилактика

Алгоритмы машинного обучения могут предсказывать развитие заболеваний или осложнений. Например, прогноз риска инфаркта миокарда на основе данных о возрасте, уровне холестерина, образе жизни и наследственности.

Роботизированная хирургия

ИИ интегрируется в хирургические роботы, позволяя выполнять операции с высокой точностью и минимальной инвазивностью. Такие технологии снижают риски и сокращают период восстановления пациентов.

Управление потоками пациентов и логистикой

ИИ-решения помогают оптимизировать работу клиники:

  • прогнозирование загруженности отделений;
  • сокращение времени ожидания пациентов;
  • автоматизация работы регистратуры и колл-центра;
  • управление запасами медикаментов и материалов.

Виртуальные ассистенты и чат-боты

В частных клиниках все чаще используются чат-боты для первичного консультирования пациентов, записи на приём, напоминания о визитах и приёме лекарств.

Как ИИ изменит медицинскую отрасль

Улучшение качества медицинских услуг

ИИ повышает точность диагностики, снижая риск врачебных ошибок. Это ведёт к более эффективному лечению и росту доверия пациентов к медицинским учреждениям.

Снижение расходов

Автоматизация рутинных задач позволит клиникам сэкономить на трудозатратах и снизить издержки. Например, автоматический анализ снимков снижает нагрузку на врачей-радиологов.

Быстрая обработка больших данных

С появлением ИИ медицинские учреждения смогут обрабатывать колоссальные объёмы информации (Big Data), получая ценные аналитические инсайты для принятия клинических решений и стратегического планирования.

Развитие новых услуг

ИИ стимулирует появление новых медицинских услуг: генетический скрининг, удалённый мониторинг состояния здоровья, умные системы поддержки принятия решений для врачей.

Как ИИ повлияет на ИТ-инфраструктуру частных клиник

Рост требований к вычислительным ресурсам

ИИ-системы требуют мощных серверов, GPU-вычислений и больших хранилищ данных. Клиники вынуждены инвестировать в обновление серверной инфраструктуры и сетевых мощностей.

Безопасность и конфиденциальность данных

Обработка медицинских данных с помощью ИИ обостряет требования к защите персональных данных. Понадобятся более надёжные механизмы шифрования и системы контроля доступа.

Интеграция различных систем

Частным клиникам придётся интегрировать ИИ-платформы с уже существующими медицинскими информационными системами (МИС), лабораторными и радиологическими системами, а также с мобильными приложениями пациентов.

Обучение персонала

Внедрение ИИ требует подготовки персонала к работе с новыми инструментами: от врачей до ИТ-специалистов и администраторов.

Удалённая работа и телемедицина

ИИ тесно связан с развитием телемедицины. Частные клиники будут усиливать свои инфраструктуры для проведения онлайн-консультаций, обмена медицинскими изображениями и удалённого мониторинга пациентов.

Заключение

ИИ в медицине — это не просто модный тренд, а трансформация всей отрасли. Его внедрение меняет подходы к диагностике, лечению и управлению клиниками. Для частных медицинских центров ИИ открывает новые возможности, но требует и серьёзных инвестиций в ИТ-инфраструктуру, безопасность данных и обучение персонала. В ближайшие годы мы станем свидетелями ещё более масштабных изменений, которые сделают медицину точнее, доступнее и персонализированнее.

 

Корпоративные мессенджеры на собственном сервере

Корпоративные мессенджеры. Какие бывают, для чего используются. Какие есть Российские включенные в реестр.

Корпоративные мессенджеры: какие бывают, зачем нужны и почему стоит выбрать российские решения на собственных серверах

В условиях цифровизации и распределённых команд корпоративный мессенджер становится неотъемлемой частью внутренней коммуникации. Это не просто чат — это инструмент для управления задачами, документами, уведомлениями и командной работой.Разберёмся, какие бывают корпоративные мессенджеры, какие задачи они решают, какие сложности могут возникнуть при внедрении, и почему всё больше компаний в России переходят на локальные решения с размещением на своих серверах.Корпоративные мессенджеры. Какие бывают, почему стоит размещать на свое сервере

Зачем бизнесу корпоративный мессенджер

  • Оперативная коммуникация внутри команды.
  • Минимизация отвлекающих факторов (в отличие от Telegram/WhatsApp).
  • Безопасность переписки и файлов.
  • Контроль доступа при увольнении/ротации сотрудников.
  • Интеграции с CRM, 1С, HelpDesk и другими системами.

Особенно актуально для компаний с удалённой работой, соблюдением 152-ФЗ, или необходимостью фиксировать ключевые договорённости.

Виды корпоративных мессенджеров

1. Облачные решения

Примеры: Slack, Microsoft Teams, Telegram, Discord.

Плюсы: быстрый запуск, мобильность, интеграции.

Минусы: хранение данных за рубежом, возможная утечка информации, нет контроля за инфраструктурой.

2. Он-премис решения (на собственных серверах)

Примеры: Mattermost, Rocket.Chat, Element, VK WorkSpace, МойОфис Мессенджер.

Плюсы: контроль, безопасность, соответствие законодательству.

Минусы: необходимо развёртывание и сопровождение.

Российские корпоративные мессенджеры

VK WorkSpace

  • Платформа с чатами, почтой, календарём.
  • Хранение данных в РФ.
  • Гибкая интеграция и кастомизация.

МойОфис Мессенджер

  • Текстовые и голосовые сообщения, видеозвонки.
  • Интеграция с экосистемой МойОфис.

RuMessenger, Контур.Мессенджер

  • Зашифрованные каналы.
  • Соответствие 152-ФЗ.
  • Интеграция с документооборотом и бухгалтерией.

Open-source решения

  • Mattermost, Rocket.Chat, Element — разворачиваются локально. Поддержка LDAP/AD, API, шифрование и бэкапы.

Преимущества мессенджера на собственном сервере

  • Безопасность: данные в вашем периметре, резервное копирование, аудит.
  • Законодательство: соответствие 152-ФЗ, ФСТЭК, Роскомнадзор.
  • Гибкость: интеграции с 1С, HelpDesk, IP-телефонией и др.

Проблемы при внедрении

  1. Сопротивление сотрудников: непривычность, необходимость обучения.
  2. Плохой выбор платформы: неудобный интерфейс, нет мобильной версии.
  3. Технические трудности: ошибки при настройке AD/LDAP, нестабильная работа.
  4. Коммуникационный хаос: отсутствие структуры чатов, перегрузка уведомлениями.

Рекомендации по внедрению

  • Провести опрос среди сотрудников.
  • Назначить администратора мессенджера.
  • Настроить интеграции с текущими системами.
  • Обучить персонал и подготовить инструкции.
  • Ограничить использование сторонних мессенджеров для работы.

Заключение

Выбор корпоративного мессенджера — это инвестиция в безопасность и эффективность. Российские решения уверенно занимают нишу, предоставляя необходимый функционал, защиту данных и гибкость. Размещение на собственных серверах — разумный шаг к цифровому суверенитету и защите внутренней информации.

Нужна помощь в настройке сервера? Обращайтесь в a1-support.ru — настройка серверов Linux, Windows любой сложности.

Угрозы безопасности данным в текущей мировой ситуации и правильная настройка резервного копирования

Резервное копирование данных важнейшая составляющая работы современного бизнеса

Современные угрозы безопасности данных

В условиях стремительного роста цифровизации и глобальной нестабильности, защита данных становится приоритетом для любого бизнеса. Особенно это актуально для компаний, работающих с критически важной информацией, таких как наши клиенты — юридические лица, использующие ИТ-инфраструктуру для ежедневной работы.

Вот ключевые угрозы, с которыми мы сталкиваемся сегодня:

— Кибератаки и вирусы-шифровальщики (Ransomware)
Злоумышленники проникают в корпоративные сети и шифруют данные, требуя выкуп. Такие атаки часто нацелены на компании, которые не имеют актуальных резервных копий.

— Фишинг и социальная инженерия
Через поддельные письма или мессенджеры сотрудники могут быть обманом вынуждены раскрыть логины, пароли, доступы к сервисам.

— Человеческий фактор и ошибки персонала
Случайное удаление данных, форматирование дисков, перезапись важных файлов — всё это может привести к полной потере информации.

— Поломка оборудования
Физический износ серверов, жёстких дисков, повреждение блоков питания могут привести к внезапной потере данных.

— Физические угрозы: пожар, затопление, кража
Форс-мажоры могут уничтожить оборудование вместе с несохранённой информацией.

Как настроить резервное копирование правильно

Компания A1-Support.ru рекомендует системный подход к резервному копированию, учитывая специфику юридических лиц и высокие требования к безопасности и отказоустойчивости.

1. Метод 3-2-1: золотой стандарт
— 3 копии данных (основная + 2 резервные)
— 2 типа носителей (например, локальный NAS + облако)
— 1 копия — за пределами офиса (например, в дата-центре или облачном хранилище)

2. Автоматизация и регулярность
— Настройка расписания резервного копирования (ежедневно, еженедельно)
— Контроль успешности копий (уведомления о статусе)
— Использование ПО, поддерживающего инкрементальное и дифференциальное копирование для экономии пространства и времени

3. Шифрование и защита доступа
— Все резервные копии должны быть зашифрованы
— Доступ к архивам ограничен: только ответственные сотрудники
— Хранение паролей в менеджерах паролей или за пределами серверов

4. Хранение в облаке и на локальных серверах
— Использование надёжных провайдеров облачного хранения (Yandex 360, Hetzner, Google Cloud и др.)
— Установка локальных хранилищ на базе NAS или серверов под управлением Linux с ZFS или Btrfs

5. Периодическое тестирование восстановления
— Регулярно проводите тестовое восстановление из бэкапа, чтобы убедиться, что всё работает
— Обновляйте инструкции по восстановлению и обучайте персонал

Роль аутсорсингового ИТ-партнёра

Мы не просто настраиваем резервное копирование — мы берём на себя ответственность за стабильность вашей ИТ-инфраструктуры.

Наши инженеры:

— Анализируют ваши бизнес-процессы и предлагают оптимальное решение
— Настраивают автоматическое резервное копирование с мониторингом
— Обеспечивают восстановление данных в кратчайшие сроки
— Консультируют по повышению киберустойчивости компании

Если вы хотите быть уверены, что ваши данные защищены от любых угроз — свяжитесь с нами. Мы предложим решение, подходящее именно вам.

Компания A1 Support. Настройка резервного копирования данных. Техническая поддержка компьютеров и серверов

Выбор почтового сервера для небольшой компании

Как выбрать mail сервер для небольшой фирмы, рассматриваем готовые решения

Выбор почтового сервера для малого предприятия является важным шагом, влияющим на эффективность коммуникаций, безопасность данных и бюджет компании.

В этой статье мы рассмотрим различные варианты почтовых серверов, включая облачные решения от Яндекса и Mail.ru, а также программное обеспечение для установки почты на собственный сервер.?

Облачные почтовые сервисы

Яндекс 360 для бизнеса

Яндекс 360 для бизнеса (цены указаны на апрель 2025 г.) — это комплекс сервисов, включающий корпоративную почту, облачное хранилище, календарь, мессенджер и другие инструменты для совместной работы. Почта поддерживает использование собственного домена, что повышает престиж компании. Сервис обеспечивает антивирусную и антиспам-защиту, а также интеграцию с другими продуктами Яндекса. Стоимость тарифа «Базовый» составляет 249 рублей за пользователя в месяц, а «Оптимальный» — 469 рублей за пользователя в месяц.

VK WorkMail

VK WorkMail (ранее Почта Mail.ru для бизнеса) — почтовый сервис, предоставляющий корпоративную почту на собственном домене. Сервис включает неограниченный объем почтового ящика, антивирусную и антиспам-защиту от «Лаборатории Касперского», а также интеграцию с другими сервисами VK. Стоимость подписки начинается от 58 рублей за пользователя в месяц.

Программное обеспечение для собственного почтового сервера

Для компаний, предпочитающих полный контроль над своей почтовой системой, существует несколько решений для установки почты на собственный сервер:?

Microsoft Exchange Server

Microsoft Exchange Server — популярное корпоративное решение, обеспечивающее почтовые услуги, календарь и управление контактами. Он интегрируется с другими продуктами Microsoft, такими как Active Directory и Outlook. Однако Exchange Server требует значительных ресурсов и квалифицированного администрирования, что может увеличить затраты для малого бизнеса.

Zentyal

Zentyal (ранее — eBox Platform) — дистрибутив Linux, основанный на Ubuntu, предназначенный для малого и среднего бизнеса. Он включает почтовый сервер, поддержку Active Directory, файловый сервер и другие функции. Zentyal предоставляет удобный веб-интерфейс для управления и может быть экономичным решением для компаний с ограниченным бюджетом.

CommuniGate Pro

CommuniGate Pro (на апрель 2025 года за исходный код сервера ведется судебное разбирательство, некоторые функции могут быть недоступны) — почтовый сервер, разработанный российской компанией «Сталкер Софт». Он обладает монолитной архитектурой и включает поддержку протокола IP-телефонии SIP. CommuniGate Pro поддерживает работу с протоколом мгновенных сообщений XMPP и входит в реестр российского программного обеспечения Министерства цифрового развития РФ.

Выводы

Компания A1-support.ru поможем выбрать, настроить или перенести почту с существующего почтового сервера на сервер развернутый в облаке или наоборот из облака на локальный сервер

При выборе почтового сервера для малого предприятия необходимо учитывать следующие аспекты:

— Бюджет: Облачные сервисы, такие как Яндекс 360 для бизнеса и VK WorkMail, предлагают доступные тарифы с минимальными первоначальными затратами. Установка собственного сервера, например, на базе Microsoft Exchange Server, может потребовать значительных инвестиций в оборудование и квалифицированный персонал.

— Безопасность: Облачные решения обеспечивают встроенную антивирусную и антиспам-защиту, а также регулярные обновления безопасности. Собственные серверы предоставляют полный контроль над данными и доступом к ним, но требуют дополнительных мер для обеспечения безопасности.

— Функциональность: Облачные сервисы предлагают интеграцию с другими инструментами для совместной работы, что может повысить эффективность бизнес-процессов. Собственные решения позволяют настроить систему под специфические потребности компании.

В итоге, для большинства малых предприятий облачные решения от Яндекса и VK представляют собой оптимальный выбор благодаря доступности, функциональности и встроенной безопасности. Компании с особыми требованиями к контролю над данными и ресурсами могут рассмотреть варианты установки собственного почтового сервера.

Статья подготовлена специалистами A1-Support.ru Специалисты компании могут помочь с миграцией с текущей почты на собственный почтовый сервер или настроить почту для Вашей компании с нуля.

Настройка почтового сервера на базе Open Source продуктов

Почтовый сервер на Open Source: надёжно, безопасно и без лишних затрат

Вам нужен стабильный, гибкий и безопасный почтовый сервер — без лицензионных отчислений и зависимости от вендоров? Решение есть: настройка корпоративной почты на базе Open Source решений.

Мы предлагаем полный цикл услуг по развёртыванию, настройке и сопровождению почтовых серверов на базе свободного ПО. Это отличная альтернатива коммерческим продуктам — с контролем, кастомизацией и существенной экономией.

—

Почему выбирают Open Source

💰  Без лицензионных затрат — вы платите только за настройку и поддержку
🛡️ Полный контроль над инфраструктурой и данными
🔧 Гибкость и масштабируемость — решение можно адаптировать под любые задачи
🌐 Совместимость с любыми клиентами: Outlook, Thunderbird, webmail, мобильные приложения
🚫 Отсутствие зависимости от облаков и зарубежных сервисов

—

Мы работаем только с проверенными решениями:

— Postfix — стабильный и производительный почтовый сервер
— Dovecot — безопасный и быстрый IMAP/POP3 сервер
— Roundcube / Rainloop / Snappymail — удобный и современный веб-интерфейс
— Rspamd / SpamAssassin — защита от спама и вирусов
— OpenDKIM, SPF, DMARC — корректная репутация почты и защита от подделки
— ClamAV — бесплатный антивирус для Linux и BDS систем

—

Что входит в услугу настройки почтового сервера

🔍 Анализ требований и проектирование архитектуры
Планируем структуру сервера, объёмы, домены, защиту.

🛠️ Развёртывание и настройка серверов
— Установка всех необходимых компонентов
— Интеграция с корпоративной инфраструктурой (LDAP, Active Directory)
— Настройка шифрования, DNS-записей, антиспама, бэкапов

👥 Создание ящиков и внедрение в работу
— Перенос данных, подключение клиентов, обучение персонала

🔧 Автоматизация и мониторинг
— Настройка логов, уведомлений, панелей администрирования (например, Mailcow, iRedMail, Modoboa)

📞 Поддержка и сопровождение
— Решение проблем, обновления, взаимодействие с пользователями

—

Кому подходит Open Source-почта

— IT-отделам, стремящимся к полной автономии
— Компаниям с высокими требованиями к безопасности
— Организациям, которым важно соблюдение законодательства РФ
— Бизнесу, желающему сократить ИТ-бюджет без потери функциональности

—

Почему стоит выбрать нас

✅ 10+ лет опыта настройки Open Source-почты в коммерческом и гос-сегменте
✅ Большой опыт в переносе почты с коммерческих серверов Mail.ru, Yandex, Exchange
✅ Прозрачная архитектура и документация — всё под вашим контролем
✅ Оптимизация под производительность и надёжность
✅ Обучение персонала и удобный ввод в эксплуатацию

—

Хотите перейти на Open Source-почту — без стресса и за разумные деньги?

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, оценим задачу и предложим лучшее решение для вашего бизнеса.

📞 8 800 555 90 23
📧 help@a1-mail.ru
🌐 https://a1-support.ru/

—

 

Выбор выделенного сервера для удаленной работы

Выбор выделенного сервера для удаленной работы

Наша задача разобраться в каких случаях есть необходимость переплачивать за количество ядер процессора, и при каких задачах делать этого не стоит

Многие задумываются как обезопасить рабочий процесс в условиях пандемии и других напастей. Для некоторых удаленная работа стала возможностью реализовать себя и перейти к более свободному графику работы. Причин заинтересованности в переносе работы на удаленный сервер может быть множество, наша задача рассказать как выбрать сервер.

Выбор выделенного сервера для работы в 1С под управлением Windows

В качестве примера возьмем компанию из 5-8 активных пользователей, из них 3-4 пользуются 1С и запускают до двух баз одновременно. Помимо 1С на терминальном сервере будут запускаться почтовые программы, будет вестись работа с документами и поиск информации в интернет через браузеры.Windows сервер со службой удаленных рабочих столов позволяет работать с привычными программами из любой точки мира

Расчет конфигурации выглядит примерно так:

На каждого пользователя 1С при открытии одной базы надо выделить 2,5Гб памяти и ядро процессора. По условиям задачи, пользователи терминального сервера запускают 2 базы, значит надо давать по 3Гб памяти на одного пользователя.

Сотрудники, которые не используют 1С, но активно работают с документами и браузерами будет потреблять примерно такие же ресурсы.

Получаем: 12Гб памяти и 4 ядра процессора для пользователей 1С и 10Гб памяти и 4 ядра процессора для остальных. Операционная система потребует еще 1 ядро процессора и 4Гб памяти для своей работы.

Итоговыми значениями будут: 24Гб памяти и 9 ядер процессора.
Давайте сразу определимся с понятием ядро процессора. Современные процессоры имеют несколько ядер и сколько-то потоков. Мы будем считать каждый поток за отдельное ядро. Да, кто-то скажет, что это не технически не правильно. Но мы даем усредненные требования к ресурсам, а значит можем усреднить и мощности процессора.

Итак нам подойдет сервер с 24-32Гб памяти и процессором 4-6 ядер, 8-12 потоков.

Размер дисков зависит от объема данных. Надо только помнить, что под операционную систему надо выделить минимум 70Гб, а лучше 100Гб места.

Будем считать, что у нас 120Гб данных, плюс 100Гб мы выделим под Windows.

Давайте посмотрим, какие сервера предложит нам поиск в интернете.

Xeon E3-1230v5 (3.4Ггц, 4 ядра/8 потоков), 32Гб памяти, два диска SSD 240Гб стоимость ~7000 рублей в месяц.

Intel Xeon E-2236 (3.4Ггц, 6 ядер/12 потоков), 32Гб памяти, два диска SSD 240Гб стоимость ~7900 рублей в месяц.

AMD Ryzen™ 5 3600 (3.6Ггц, 6 ядер/12 потоков), 32Гб памяти, два диска SSD 512Гб, диск SATA 2Тб стоимость 6800 рублей в месяц.

Получается предложение на AMD более выгодное, чем предложения на Xeon. И этому есть причины. Xeon — серверный процессор, а Ryzen™ 5 3600 для рабочих станций.

Чем плох процессор для рабочих станций? Ответ: с точки зрения пользователя — ничем. AMD потребляет больше электричества, сильнее греется. Для размещения в дата-центре это плохо, больше затрат на обслуживание. Но это не наши проблемы.

Зато на этом процессоре внешняя графическая карта, значит обработка графических данных будет вестись быстрее и не будет отнимать ресурсы процессора, частота процессора выше, особенно в турбо режиме, да и конфигурация лучше. Диски больше, есть дополнительный диск на 2Тб, куда можно складывать резервные копии.

Для работы в 1С важна частота процессора, чем она выше, тем более комфортная работа в программе.

Значит имеет смысл арендовать сервер AMD Ryzen™ 5 3600 за меньшие деньги, при этом получить больше. Если Вас заинтересовали конфигурации выделенных серверов на процессорах AMD с высокой частой, обращайтесь в компанию РОСТ, большой выбор выделенных серверов с высокочастотными процессорами по низким ценам.

 

 

Почему перенос работы на удаленный сервер безопасен

Добрый день!

Меня зовут Владимир, и я сотрудник компании, которая предоставляет сервисы  в сфере IT для бизнеса. 

Основное наше направление: предоставление в аренду серверов в России и за границей. 

Помимо обычных выделенных серверов, мы предоставляем готовые решения для удаленной работы с 1С и офисными программами.

Безопасные терминальные сервера в облаке для удаленной работы. Любые конфигурации. Администрирование входит в стоимость. Подробнее на https://сервера-аренда.рф/

Преимущества переноса работы на удаленный сервер:

  • Безопасность.
    Сервера размещаются в Российских в зарубежных ЦОД с множеством систем защиты.
    Каждому клиенту выделяются ресурсы и полный доступ для управления сервером.
    Клиент полностью изолирован в своей виртуальной среде.
    Все данные передаваемые между локальным компьютером и сервером шифруются.
  • Надежность.
    Готовые решения для удаленной работы развернуты в облачных кластерах. Отказоустойчивость кластера 99.98%, для сравнения отказоустойчивость простого выделенного сервера с каждым годом понижается на 15%, в первый год службы составляет 95%.
  • Хороший сервис поддержки клиентов.
    Наши специалисты всегда помогут Вам при возникновении вопросов.
  • Один сервер позволяет развернуть полноценные рабочие места для множества сотрудников Вашей компании.
  • Упрощается контроль действий сотрудников на рабочем месте.

Подробнее про услугу аренды удаленного сервера.

Помимо серверов, мы можем Вам предложить комплексное обслуживание компьютеров и серверов как в Вашем офисе, так и на удаленных площадках.

Высококвалифицированные специалисты технической поддержки нашей компании с легкостью заменят собой целый IT отдел, не говоря уже про простого системного администратора. Все сотрудники имеют опыт работы не менее 7 лет. Многие специалисты подтвердили свои знания сертификатами и дипломами.

Почитать подробнее про обслуживание компьютерной техники

Почему с нами удобно и приятно работать:

К каждому клиенту индивидуальный подход.
Система отслеживания и контроля обращений.
Единая служба технической поддержки по многоканальному телефону и email.
Оказываем услуги с НДС 18%.
Цены на аренду серверов в Европе зафиксированы в рублях, нет привязки к курсу валют.

Остались вопросы?

Мы с радостью на них ответим!

 

 

 

Какой выбрать антивирус

 Многие пользователи задаются вопросом: какой антивирус выбрать для установки на свой ПК?

В данном обзоре мы рассмотрим 3 платных антивируса от известных производителей и расскажем о их плюсах и минусах.

 

Антивирус Касперского

Антивирус Kaspersky Anti-Virus
Антивирус Kaspersky Anti-Virus

Базовая защита компьютера

  • Передовые антивирусные технологии
  • Защита в режиме реального времени
  • Базовая защита при работе в интернете и с электронной почтой
  • Минимальное влияние на работу компьютера
  • Новый интуитивно понятный интерфейс

Защита в режиме реального времени
Антивирус Касперского®  – это решение для базовой защиты вашего компьютера от вредоносных программ. Продукт содержит основные инструменты для обеспечения безопасности ПК. Для полноценной защиты компьютера рекомендуется дополнительно использовать сетевой экран.

  • Проверка файлов, веб-страниц, почтовых и ICQ-сообщений
  • Блокирование ссылок на зараженные и фишинговые веб-сайты Улучшено!
  • Проактивная защита от неизвестных угроз, основанная на анализе поведения программ Улучшено!
  • Самозащита антивируса от попыток выключения со стороны вредоносного ПО
  • Регулярные и экстренные обновления – всегда актуальная защита компьютера

 Плюсы антивируса Kaspersky Anti-Virus: 

Мощный инструмент для защиты компьютера от вирусов.

Самая быстрая реакция на новые типы вирусов.

 Минусы антивируса Kaspersky Anti-Virus:

Большая нагрузка на процессор.

Потребляет много ресурсов при работе.

Бывают проблемы после очередного обновления антивируса с блокированием работы некоторых сайтов и программ.

 

Антивирус ESET NOD32

Антивирус ESET Nod32 Antivirus
Антивирус ESET Nod32 Antivirus

Решение ESET NOD32 обеспечивает защиту файловых серверов и рабочих станций компании.

ESET NOD32 обеспечивает обнаружение и блокирование вирусов, троянских программ,

червей, шпионских программ, рекламного ПО, фишинг-атак, руткитов и других интернет-угроз, представляющих опасность для компаний.

  Плюсы данного антивируса:

Не нагружает систему.

Централизованное управление.

Ставится на сервер и позволяет проверять файлы на сервере «налету».

Защита от всех типов вирусов и вирусных атак.

Минусы данного антивируса:

Не всегда быстрое обновление антивирусной базы.

 

Антивирус Doctor WEB Pro

Антивирус Доктор Веб
Антивирус Доктор Веб

Плюсы данного антивируса:

Не нагружает систему.

Централизованное управление.

Ставится на сервер и позволяет проверять файлы на сервере «налету».

Антивирус для мобильных устройств входи в стоимость.

Минусы данного антивируса:

Не всегда быстрое обновление антивирусной базы.

Часто допускает заражение системы и только потом обнаруживает вирус.

 

 

Выводы

Нельзя однозначно порекомендовать какой-то из антивирусов для использования. Но есть определенные советы.

Для домашнего использования на мощных компьютерах лучше использовать антивирус Касперского. Дома вы больше времени проводите в серфинге по интернет, скачиваете разную информацию из непроверенных источников. Домашняя сеть, как правило, не имеет дополнительных средств защиты, кроме установленных на компьютере.

Для использования на работе на серверах и рабочих станциях, на наш взгляд, лучше подходит ESET NOD 32 антивирус. Правильно настроенный сервер с централизованным управлением Nod32 почти не загружает систему. За счет централизованного управления антивирус  довольно успешно ловит вирусы и трояны на рабочих станциях в локальной сети. Версия для серверов имеет централизованное управление и стоит вполне вменяемые деньги.

Статья подготовлена при помощи специалистов компьютерного сервиса АРСКРАФТ. Доверьте свою компьютерную технику профессионалам! Профессиональная техническая поддержка и администрирование серверов и рабочих станций. Настройка серверов под ваши задачи.